电脑能正常上网，浏览器输入 192.168.1.1 却一直转圈或提示无法访问，多半不是路由器坏了，而是管理地址、连接方式或浏览器缓存出了问题。遇到这种情况不用急着重置，按下面几步排查，多数能自己解决。

第一步，确认你连的是哪台路由器的网络。如果是光猫拨号、路由器当二级设备用，192.168.1.1 很可能被光猫占用了。这时先看路由器底部标签，上面印的管理地址可能是 192.168.0.1、192.168.1.1 或域名形式。以标签为准，而不是死记一个地址。

第二步，检查手机或电脑连的是不是这台路由器的 Wi-Fi。连到邻居家或光猫的 Wi-Fi，自然打不开它的管理页面。用网线直连 LAN 口最稳，无线连接要确认 SSID 名称和标签一致。

第三步，换浏览器或用无痕模式。有些浏览器插件、代理设置会拦截内网地址。也可以直接清一下缓存，或者用手机流量关掉后连 Wi-Fi 再试。如果输入地址后自动跳到搜索页，说明地址被当成关键词了，手动补全 http:// 再回车。

第四步，看电脑获取到的网关地址。Windows 按 Win+R 输入 cmd，执行 ipconfig，找到默认网关那一行。如果网关是 192.168.1.1，说明地址没错；如果显示 192.168.0.1 或其他，就用实际网关登录。手机可以在 Wi-Fi 详情里看网关或路由器地址。

第五步，确认没有 IP 冲突。局域网里有两台设备都用 192.168.1.1，就会互相打架。把其中一台的 LAN 口地址改成 192.168.2.1 之类，重启后再访问。改之前先记好新地址，避免改完找不到入口。

第六步，检查路由器指示灯。WAN 口灯不亮说明外网没通，但 LAN 口灯亮一般不影响管理页面。如果所有灯都不亮，先查电源适配器。管理页面打不开和能不能上网是两回事，别混在一起判断。

如果以上都试过还是不行，长按复位孔 8 秒恢复出厂，再用标签上的默认地址和密码登录。恢复后需要重新配置宽带账号和 Wi-Fi 名称，建议提前把宽带账号密码准备好。平时把管理地址和登录密码记在手机备忘录里，下次排查能省不少时间。