家里宽带升级到千兆后，测速软件显示下载速度900多兆，但电脑打开某购物网站总是超时，手机连WiFi却正常。检查路由器WAN口状态、重启光猫都没用，最后发现是DNS设置被运营商劫持了。

第一步：排查问题来源。我打开命令提示符输入nslookup taobao.com，发现返回的IP地址是乱码，明显不对。再试ping 114.114.114.114能通，说明网络连接没问题，问题出在域名解析上。

第二步：修改路由器DNS。登录路由器管理页面（192.168.1.1），找到网络设置里的DHCP服务器选项，把主DNS改为114.114.114.114，备用改为8.8.8.8，保存重启。电脑再次打开购物网站，秒开。

这次排查花了20分钟，关键是确认了DNS错误会导致特定网站打不开。后来同事遇到同样情况，我建议他改DNS，也解决了。

问：怎么判断是DNS问题？

答：如果测速正常、能上微信但部分网页打不开，可以直接用nslookup命令测试域名解析返回的结果是否正常。返回IP地址不对或超时，基本是DNS问题。

问：路由器DNS设置在哪里？

答：不同品牌位置略有差异，一般在“网络设置”或“DHCP服务器”里。找到“DNS服务器”选项，手动填写公共DNS，比如114.114.114.114（国内）或8.8.8.8（国际通用）。填写后保存并重启路由器生效。

问：改DNS会影响网速吗？

答：不会直接影响带宽速度，但好的DNS能加快域名解析速度，减少网页加载延迟。如果运营商DNS不稳定，换成公共DNS通常更稳定。