家里一台监控摄像头死活连不上网，但手机却能正常上网，这是什么原因？我检查了WiFi密码、重启了摄像头，问题依旧。后来用电脑登录路由器后台，发现摄像头获取到的IP地址是192.168.1.102，而手机是192.168.1.103，看起来没问题。但仔细一看，摄像头那台设备的子网掩码居然是255.255.255.0，而路由器默认是255.255.0.0？不对，我手动改过路由器子网掩码为255.255.255.0，摄像头却显示255.255.0.0——这两个值不一致，导致摄像头认为网关不在同一子网，所以无法上网。

这次排查让我意识到，子网掩码错一个数字就能让全屋设备“内网通畅、外网瘫痪”。原来前一天我为了给某台NAS固定IP，在路由器里手动设置了子网掩码为255.255.255.0，但忘记把摄像头的DHCP租约里的掩码也同步更新。摄像头旧租约里保留着255.255.0.0，新发IP时路由器没有强制更新子网掩码，于是出现“半连接”状态。

第一步：检查所有设备的子网掩码是否与路由器一致。登录路由器管理页（通常是192.168.1.1或192.168.0.1），在“LAN设置”或“DHCP服务器”里查看当前子网掩码。然后用手机或电脑查看已连接设备的详情——Windows下ipconfig /all，手机上在WiFi详情页找“网络前缀长度”或“子网掩码”。如果某个设备显示不同，说明该设备正在使用旧的子网掩码，需要手动刷新或重启。

第二步：强制DHCP更新子网掩码。在路由器后台，把DHCP租约里所有设备的保留IP绑定删除，然后重启路由器。这样所有设备会重新请求IP，路由器会下发统一的子网掩码。如果仍然有个别设备不改，就手动在设备网络设置里改为“自动获取IP”，再重启一次。

第三步：修改子网掩码前先规划好网段。如果你需要将192.168.1.0/24改为192.168.0.0/16（即子网掩码从255.255.255.0改为255.255.0.0），那么网关（路由器）的IP也必须从192.168.1.1改为192.168.0.1，否则所有设备无法与网关通信。这一步很多人会忽略，导致改完后直接断网——我吃过这个亏，后来用一根网线直连电脑才恢复设置。

总结一下：子网掩码错误会导致部分设备无法上网、部分正常，极容易误判为路由器坏掉。最稳妥的做法是：不改子网掩码，只改IP地址池范围。如果非要改，先改路由器自身IP和掩码，再改DHCP参数，最后重启全屋设备。实测这样操作后，摄像头和所有手机、电脑都能流畅上网，再也没有“能连WiFi但上不了网”的怪现象。

问：子网掩码设成255.255.0.0后，为什么手机能上网但电脑不行？

答：如果路由器IP还是192.168.1.1，子网掩码改为255.255.0.0，意味着网络范围变成192.168.0.0~192.168.255.255。手机如果获取到192.168.1.x，仍属于该范围，可以上网。但电脑如果手动设置了IP为192.168.2.x且掩码为255.255.255.0，就会认为网关不在同一子网，导致无法通信。解决方法是统一所有设备的子网掩码，或者改回默认255.255.255.0。

问：如何快速查看自己路由器的子网掩码？

答：登录路由器管理页面，通常在“网络设置”→“LAN口设置”或“内网设置”里能看到子网掩码（Subnet Mask）。部分路由器会显示为“子网掩码”或“掩码”。如果找不到，可以在电脑命令提示符中输入ipconfig，看默认网关对应的子网掩码（IPv4子网掩码），那就是路由器下发的值。

问：子网掩码错误会导致WiFi信号变差吗？

答：不会，子网掩码只影响IP层数据包的路由判断，与无线信号强度、干扰无关。如果WiFi信号变差，请检查信道、频段或天线位置。子网掩码错误只造成设备无法正常访问外网或部分内网设备不可达，信号条数依然是满的。